Може це пов'язано з новою iOS? Насамперед переконайтеся, що включена Медіатека iCLoud. На пристрої iOS відкрийте: Установки —> Музика та увімкніть повзунок навпроти пункту Медіатека iCloud. На Mac та PC, у додатку iTunes, відкрийте Установки та увімкніть галочку навпроти Медіатека iCloud.
Перевірте налаштування та підключення до мережі на всіх пристроях: Переконайтеся, що на пристроях інстальовано останню версію iOS, iPadOS, macOS або iTunes для Windows. Переконайтеся, що функція «Синхронізація медіатеки» увімкнено на всіх пристроях. Підключіть усі пристрої до Інтернету.
Переконайтеся, що на iPhone або iPad виконано вхід із тим самим ідентифікатором Apple ID, який використовується для передплати Apple Music. Перейдіть до меню «Налаштування». Натисніть "Музика". Увімкніть параметр «Синхронізація Медіатеки».