Перерахунок плати за опалення провадиться у випадках: 1) неподання комунальної послуги у розрахунковому періоді; 2) надання неякісної комунальної послуги у розрахунковому періоді.
Перерахунок – Повторний розрахунок суми за комунальні послуги з огляду на обставини. Перерахунок робиться для того, щоб виявити та врегулювати недоплати чи переплати: вартість послуги може бути збільшена чи зменшена. У разі недоплат недостача сума включається до нової квитанцію.
Основною причиною підвищених платежів на початку 2022 року стала тривалість останнього опалювального сезону. За словами гендиректора АТ «Теплоенерго» Іллі Халтуріна, він розпочався 15 вересня 2020-го та закінчився 11 травня 2021-го. Порівняно із сезоном 2019–2020 років тепло подавали на 15 днів довше.