Відповідаючи на запитання користувачів у соцмережах, співробітники Ozon заявляють, що доставку до пунктів видачі зробили платною, щоб знизити ціни на товари. "Багато інтернет-магазинів закладають вартість доставки в ціну товару.Feb 4, 2019
Замовлення по передоплаті Повністю розплатившись за допомогою онлайн-оплати в момент оформлення замовлення, можна розраховувати на безкоштовну доставку. За умови вартості замовлення: більше 3500 рублів для 1 та 2 зон доставки; більше 10 000 рублів для 3 зони доставки.
Безкоштовна доставка Замовлення в 1 і 2 зони доставки для пунктів видачі при замовленні на будь-яку суму, для постаматів при замовленні від 99 рублів. Замовлення від 2500 рублів з доставкою кур'єром, окрім доставки Поштою Росії.
При замовленні від 500 рублів та невисокому попиті – безкоштовно. У період високого попиту вартість доставки можливо до 109 рублів.