Роль інтонації настільки велика, що вона може змінити значення слова. Завдяки інтонації ми можемо вловити сенс висловлювання, навіть не знаючи слів, що його складають. У цьому роль інтонації посилюється з підвищенням емоційності промови. Інтонація – складне явище.
Емоційна дія на співрозмовника, аудиторію здійснюється за допомогою інтонацій. Вони допомагають донести сенси і змінити сприйняття інформації, що транслюється; відповідно, саме від інтонацій залежить результат розмови чи виступу.
За допомогою інтонації говорить висловлює свої почуття, побажання, волевиявлення тощо. п. Зазвичай під інтонацією розуміють цілу низку засобів організацій мовлення, що звучить, це насамперед мелодика, динаміка (сила) звучання окремих слів, темп мовлення, тембр мови і паузи.
Як інтонація впливає на спілкування Саме інтонація створює настрій, коригує сприйняття інформації аудиторією, а також безпосередньо впливає на результат розмови. За допомогою особливої вимови однакових слів Ви здатні заспокоїти, спровокувати чи викликати роздратування, незалежно від бажання та наміру слухача.