Клієнт не надав усі необхідні документи для укладання договору; Збій в обміні інформацією між СРА та СК; Відсутність довіреності, якщо страховка оформляється третьою особою; Якщо водій відмовився надати ТЗ для огляду.
Найбільш поширені: технічний збій, проблеми із введенням капчі та смс-кодів, тривалий термін перевірки. Все це може бути реальною причиною, через яку неможливо купити поліс ОСАГО, і може бути і спеціально організованим перешкодою із боку страхової компанії.
Що робити, якщо відмовляють у укладанні договору ОСАГО Спочатку треба отримати письмовий відмова. Якщо ж письмовий відмова не видають, то достатньо описати в скарзі ситуацію, що склалася. Скаргу потрібно подати або до РСА, або до Центробанку — це можна зробити в електронному вигляді на сайті РСА чи Центробанку.