Учасники розмови почують лунаякщо задіяні проблемна аналогова лінія або застаріла апаратура зв'язку. Також ефект луни виникає в IP-мережах, якщо не активовано функцію ехоподавлення. "Акустичне луна, яке ви чуєте під час розмови по телефону, завжди викликане проблемами у вашого співрозмовника, а не у вас.
Попросіть співрозмовника вимкнути пристрій гучного зв'язку та використовувати стандартний мікрофон. Навушники – ефект луна також може бути усунений за допомогою навушників/гарнітури з мікрофоном, оскільки вони знижують рівень фонового шуму.
Таке трапляється, коли мережа перевантажена або перебуваєте у місці, де телефон дуже слабко ловить сигнал. У цьому випадку спробуйте зателефонувати за допомогою SIM-картки іншого оператора або, наприклад, через месенджери. Звичайно, луна може виникати і з багатьох інших причин.