Строк усунення недоліків товару не може перевищувати 45 днів (п. 1 ст. 20 Закону РФ “Про захист прав споживачів”).
Відповідно до ст. 9 преамбули Закону про захист прав споживачів істотним недоліком товару є непереборний недолік або недолік, який не може бути усунутий без неспівмірних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки.
вимагати відповідного зменшення покупної ціни; вимагати негайного безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат на їх виправлення споживачем чи третьою особою; відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і вимагати повернення сплаченої за товар суми.