Звикання до інтернет-шопінгу та популярності платформи Аліекспрес призвело до багатьох зацікавлених покупців у світ міжнародної торгівлі. Однак здійснення покупок на іноземних веб-сайтах створює нові проблеми, як мовний бар'єр. У питанні вирішення суперечки на Аліекспрес мова відіграє важливу роль. Яку мову слід використовувати при контакті з продавцем та вирішенні проблеми?
Більшість продавців на Аліекспрес володіють англійською мовою. Тому використання англійської буде логічним та ефективним. Мовний бар'єр може стати перепоною у спілкуванні, тому що користуватися онлайн-перекладачами може бути не завжди зручно та точно. Таким чином, використання англійської мови дасть можливість покупцю чітко висловити свої претензії та зрозуміти відповіді продавця.
Однак, якщо ви не володієте англійською мовою або волієте спілкуватися іншою мовою, Аліекспрес має можливість провести суперечку іншою мовою. При оформленні спору на замовлення, платформа пропонує вибрати мову спілкування. Є багато різних варіантів, включаючи французьку, іспанську, німецьку та інші. Вибравши потрібну мову, ви зможете краще зрозуміти та бути зрозумілим продавцем.
| Мова | Опис |
|---|---|
| Англійська | Офіційна мова комунікації на Аліекспрес, використовується між продавцем та покупцем для вирішення спірних питань. |
| Українська | Широко використовується російськомовними покупцями для спілкування з продавцями та оформлення замовлень. |
| Китайська (Спрощена) | Офіційна мова Китаю, багато продавців на Аліекспрес володіють цією мовою і можуть використовувати її для спілкування. |
| Іспанська | Використовується покупцями з Іспанії та Латинської Америки, також поширений на Аліекспрес. |
| Французька | Поширена мова, використовується покупцями із Франції та інших франкомовних країн. |
Якою мовою писати повідомлення на Аліекспрес?
Якою мовою писати адресу Запам'ятайте: заповнити адресу доставки на Аліекспрес можна тільки англійською мовою.
Що писати у суперечці на Алі?
Заповніть форму спору. Тут потрібно вказати інформацію про замовлення та описати претензію. Наприклад, чи хочете повернути лише гроші чи товар теж і з якоїсь причини. Продавець або команда зі суперечок AliExpress може попросити докази – тоді краще прикріпити фотографії чи відео з продукцією.
Як правильно відкрити суперечку на AliExpress?
Як вести суперечка
- перейти до розділу «Мої замовлення» та вибрати той, який потрібно оскаржити;
- активувати посилання, розташоване у другому стовпці вибраного замовлення. …
- повторно підтвердити бажання створити суперечка, натиснувши відповідну кнопку у формі, що знову відкрилася, і обов'язково поставивши галочку навпроти товару;
Як відкрити суперечку на Аліекспрес Україна?
Відкриваємо суперечка на Аліекспресі
- Зайдіть до списку замовлень і виберіть те, з яким виникли проблеми.
- Можна використовувати як телефон, так і комп'ютер.
- У самому низу буде кнопка «Відкрити суперечку».