Зараз система розраховує час відвантаження товару на склад таким чином, щоб він якнайменше часу пробув на складі Ozon і відразу ж поїхав до покупця. Начебто б все круто, але… Час відвантаження замовлень збільшився до шести-сім днів. Це досить тривалий термін в інтернет-торгівлі.
У 2022 року Ozon не розвиватиме ультрашвидку 15-хвилинну доставку У Ozon розповіли, що пілотування 15-хвилинної доставки показало, що клієнтам такий формат приємний, але широкий асортимент для них пріоритетніший за моментальну доставку.
Якщо Озон не доставив вчасно товар, не варто панікувати та скасовувати замовлення. Достатньо зв'язатися з підтримкою та з'ясувати всі обставини. Якщо затримка та відбувається, найчастіше вона займає не більше 1-2 днів.