– Здрастуйте, вас турбує…. Ця фраза на підсвідомості викликає у клієнта негатив, тому що йому дзвонять для того, щоб потурбувати. Новачки у продажах припускаються ще однієї помилки – інформаційне бомбардування.
Звідси золоті правила дзвінка клієнту №1:
- Будьте впевнені у важливості свого дзвінка.
- Реклама не дорівнює спаму.
- Запитайте, чи зручно клієнту розмовляти …
- Постарайтеся не вимагати від людини жодних даних по телефону.
- Зробіть зручно клієнту …
- Коли ви маєте власну базу клієнтів.
Коректно: Вас турбує Марія Іванова, мати студентки 5 курсу факультету економіки Карини Іванової.
Синоніми до слова «вас» (8 слів)
| № | Синонім | Початкова форма |
|---|---|---|
| 1 | ти (3) | ти |
| 2 | ви (7) | ви |
| 3 | вам (8) | ви |
| 4 | ваша милість (1) |