CRM дає можливість відстежувати ефективність роботи відділу продажів, а клієнтська база залишиться у компанії навіть за умови звільнення співробітників.
CRM–система — це програма, яка дозволяє зберігати інформацію про клієнтів та взаємодії з кожним із них. Система збирає дані в одному місці, завдяки чому ліди не губляться: менеджер отримує завдання працювати з тим чи іншим покупцем, а не забуває про нього.
НАВІЩО CRM-СИСТЕМА ПОТРІБНА БІЗНЕСУ CRM-система зберігає різну інформацію про клієнта: ім'я, контакти, історію покупок та звернень до компанії, історію участі у акції. На основі цих даних бізнес стимулює зростання продажу, підвищує ефективність маркетингових акцій, впроваджує нові технології спілкування з клієнтом.
CRM – Це сервіс, призначений для управління взаємодіями компанії з поточними та потенційними клієнтами. Завдяки зрозумілому інтерфейсу можна систематизувати ділові контакти та ефективніше використовувати їх у процесі продажів. Система зберігає інформацію про ці контакти в централізованій базі.