Купати звірків потрібно не менше 3 разів на тиждень, ставлять купалку з піском на 20 – 30 хвилин. Річковий пісок або звичайний будівельний не слід використовувати, оскільки його гострі кристали ушкоджують волосся. Можна придбати в зоомагазині спеціальний пісок для купання шиншил. Купати в тому самому піску можна двічі-тричі.
Звичайний пісок з дитячого майданчика не підійде! Для купання шиншили використовується спеціальний вулканічний або кварцовий. пісок, що продаються у зоомагазинах. Вулканічний буде однозначно найкращим варіантом, так як кварцовий має більшу фракцію, що може поранити вихованця.
Купання в піску є важливою гігієнічною процедурою для них. У американських гірських Андах, звідки шиншили родом, клімат дуже сухий, дощів практично немає. Еволюційно склалося так, що шкіра шиншил не має сальних та потових залоз і тому не захищає тіло тварини від вологи.