Звернення, що надійшло до ПФР відповідно до його компетенції, розглядається протягом 30 днів з дня реєстрації звернення (частина 1 статті 12 Федерального закону від 02.05.2006 N 59-ФЗ).
Якщо ж заяву подано особисто в клієнтській службі ПФР або в МФЦ, у разі позитивного рішення кошти будуть перераховані протягом 5 робочих днів після прийняття позитивного рішення без додаткового повідомлення заявника.
Стаття 12 закону передбачає, що строк, відведений на розгляд звернення, що надійшло у формі електронного документа, як і на звернення в письмовій формі, становить 30 днів з моменту реєстрації цього звернення.
30 днів Письмове звернення, що надійшло до державного органу, органу місцевого самоврядування або посадової особи відповідно до їхньої компетенції, розглядається протягом 30 днів з дня реєстрації письмового звернення, за винятком випадку, зазначеного в частині 1.1 цієї статті.