Укрзалізниця – основна залізнична компанія України, яка надає послуги з перевезення пасажирів по всій країні. Нерідко бувають ситуації, коли пасажиру доводиться відмовлятися від поїздки та повертати куплений квиток. У таких випадках є можливість отримати компенсацію від Укрзалізниці.
Але яку суму буде повернено пасажиру за квиток? Відповідь це питання залежить від низки чинників. По-перше, необхідно враховувати правила, встановлені компанією. Вони визначають можливість повернення квитка та коефіцієнти, що застосовуються при розрахунку компенсації.
По-друге, сума повернення залежить від того, як здійснювалася купівля квитка. Якщо купівля здійснювалася через офіційний сайт Укрзалізниці або на касі, то повернення компенсації провадиться у повному обсязі, за вирахуванням комісії, яку стягує компанія за видачу документів. Однак при купівлі квитка через сторонні послуги сума повернення може бути зменшена через додаткові комісії та можливі обмеження, встановлені сервісом.
| Номер рейсу | Дата | Маршрут | Тип квитка | Вартість | Поворотна вартість |
|---|---|---|---|---|---|
| 123 | 01.12.2021 | Київ – Одеса | Стандарт | 500 грн | 250 грн |
| 456 | 05.12.2021 | Львів – Київ | Економ | 300 грн | 150 грн |
| 789 | 10.12.2021 | Харків – Дніпро | Преміум | 1000 грн | 500 грн |
Укрзалізниця дозволила повертати квитки на потяги вже після відправлення – тепер можна буде повернути не 10% вартості, а майже повну суму, крім вартості плацкарти.27 бер. 2023 р.
Яку суму повертають за квиток Укрзалізниці?
У разі повернення квитка від 24 до 6 годин до відправлення поїзда, виплачується повна вартість квитка та 50 відсотків вартості плацкарти. Якщо до відправлення поїзда залишається 6 годин і менше, пасажиру сплачується лише вартість квитка. Збережена копія
Яку суму повертають під час повернення квитка на поїзд?
не пізніше ніж за 8 годин до відправлення поїзди – повна вартість квитка; менш ніж за 8 годин, але не пізніше ніж за 2 години до відправлення поїзди – 50% вартості квитка; менш ніж за 2 години до відправлення поїзди вартість квитка не повертається.
Коли повернуться гроші за квиток Укрзалізниці?
Повернути залізничний квиток до відправлення поїзда можна в касах та онлайн в особистому кабінеті на сайті "Укрзалізниці". Пасажиру повертається повна вартість квитка, якщо купе, і половина – якщо плацкарт. Це за умови, що ви повертаєте квиток не пізніше ніж за шість годин до відправлення поїзда.